Pourquoi vous devez utiliser le storytelling et le copywriting dans vos contenus web 💡
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Ces deux techniques d’écriture employées dans des domaines variés ont su trouver leur place dans le webmarketing, notamment dans l’inbound marketing. Le but de l’inbound marketing est d’inciter les prospects à venir à soi, sans se servir de la manière invasive. Pour cela, il faut proposer des contenus percutants, utiles et uniques sur son site web. Cette stratégie de contenu ne peut être efficace que si elle est menée par un rédacteur web professionnel. Ce dernier est capable d’utiliser les meilleures techniques pour mettre en avant un produit, un service ou une marque, tout en optimisant les pages web pour le référencement naturel dans les moteurs de recherche.
Qu’est-ce que le storytelling ?
Le storytelling est une technique de communication qui promeut une idée, ou une marque par exemple, en se servant de la narration pour susciter l’attention de l’audience. Souvent utilisé en politique pour élaborer les discours électoraux, il est désormais largement employé dans le marketing digital.
Éveiller l’attention, séduire et convaincre en générant des émotions chez le lecteur : voici à quoi sert le storytelling. Il s’agit donc plus de créer une réaction affective que d’argumenter.
Un bon storytelling se construit autour d’un schéma narratif particulier. Vous devez tout d’abord planter le décor en présentant le contexte et le héros de l’histoire au lecteur. Viennent ensuite les différentes péripéties qui perturbent un peu le récit et lui donnent du relief. Au tour du héros de réagir et de chercher des solutions. Et enfin, on découvre les leçons à tirer de cette expérience.
Embarquer le lecteur dans l’aventure n’est pas simple. Il faut trouver le bon ton et les bons mots pour qu’il se reconnaisse dans les problématiques présentées et qu’il se sente concerné au point de ressentir de la joie, de la peur ou encore de la surprise au fil de l’histoire. Et en choisissant les mots justes, le storyteller crée des images et rend le message vivant, de quoi marquer durablement l’esprit de vos lecteurs. Dès lors, un lien particulier naît entre votre cible et vous.
Qu’est-ce que le copywriting ?
Également appelé « rédaction publicitaire », le copywriting est une technique d’écriture qui se focalise sur le message. Celui-ci doit être percutant et convaincant afin de pousser le lecteur à agir. Pour ce faire, le copywriter utilise des méthodes qui lui permettent de capter et de conserver l’attention de sa cible. En faisant appel aux sens et aux émotions, le concepteur-rédacteur donne envie d’en lire plus et d’en apprendre plus sur le produit, le service ou la marque.
Le copywriting s’appuie sur un champ lexical riche et précis. Grâce à cela, il déclenche la bonne émotion et provoque ainsi le passage à l’action (un clic, un achat, une inscription…) au bon moment dans le parcours d’achat. Il emploie aussi des méthodes spécifiques telles que AIDA (attention, intérêt, désir, action) ou encore PAS (problème, agitation, solution). Il est même parfois amené à miser sur le marketing négatif. En effet, même si elle paraît contre-intuitive, cette méthode joue sur la psychologie et le fait que nous sommes plus attirés par ce qui nous repousse et nous semble moins accessible.
Ces deux techniques d’écriture sont-elles si différentes ?
Le storytelling et le copywriting obligent avant tout à manier les mots à la perfection. Le rédacteur maîtrise la langue française, l’orthographe et la syntaxe sur le bout des doigts s’il veut réussir à cramponner le lecteur à sa plume. Il bannit les mots faibles, les verbes ternes et évite les adverbes trop pompeux. Il doit également rentrer dans le vif du sujet très rapidement, car l’internaute a une capacité de concentration de 8 secondes selon une étude de Microsoft. Cependant, s’il sait faire tout cela, mais qu’il ne s’adresse pas à la bonne personne, c’est un coup d’épée dans l’eau. Un bon storytelling comme un bon copywriting doit viser la cible exacte. Analyser son public et chercher à le connaître est l’une des bases en rédaction web SEO.
Malgré tous ces points communs, le storytelling et le copywriting ont des objectifs différents. Alors que le copywriter vante les mérites d’un produit ou d’un service, le storyteller narre une histoire inspirante. De plus, puisque le but du copywriting est de générer une action directe, son effet est immédiat sur le lecteur. Le storytelling, lui, a des effets sur le plus long terme en créant une adhésion et un intérêt durable pour la marque.
Puisque leur objectif est différent, le storytelling et le copywriting ne s’utilisent pas de la même manière, ni au même endroit sur les sites internet. Le copywriter rédige les fiches-produits, les landing pages voire la page d’accueil. Quant au storyteller, il s’occupe principalement de la page « à propos ». Toutefois, ces deux techniques de création de contenus peuvent être utilisées conjointement sur votre site pour distancer vos concurrents et obtenir de meilleurs résultats.
Comment vous en servir pour vous démarquer ?
Optez pour le copywriting si vous souhaitez augmenter votre taux de conversion et votre nombre de ventes. Si vous pensez qu’il vous suffit de décrire vos produits et présenter leurs avantages par rapport à la concurrence, vous vous méprenez.
Le copywriter arrive à capter l’attention dès le titre et ne lésine pas sur les sous-titres et les textes bien alléchants pour piquer la curiosité des lecteurs et soigner l’intrigue jusqu’à l’endroit où il souhaite que l’internaute réagisse. On l’appelle aussi « l’As des CTA ». Il sait quels mots insérer dans vos call-to-action pour forcer votre cible à craquer et à cliquer. Il peut guider vers l’achat, l’adhésion à une newsletter ou encore le partage d’un article de blog en fonction de vos besoins.
Choisissez le storytelling si vous voulez soigner votre image de marque et développer votre notoriété. En rédigeant votre page « qui suis-je », un bon storyteller va créer un univers unique autour de vous et de votre marque, grâce notamment au brand content. Les cibles séduites par votre histoire s’impliquent et deviennent même des ambassadeurs. Vos prospects se transforment petit à petit en clients fidèles, soucieux de donner un sens à leurs achats et de se rattacher à vos engagements. Jouez la carte de la transparence en parlant de votre histoire, la vraie. Et demandez à votre community manager de le faire jusque dans les médias sociaux pour une stratégie digitale cohérente.
Voici enfin quelques erreurs à ne pas commettre quand on fait du storytelling ou du copywriting.
❌ Erreur n°1 : manquer d’honnêteté et de crédibilité.
Une histoire qui sonne faux ou qui tombe dans le mélodrame risque vite d’éloigner le lecteur plutôt que l’inverse. Préférez l’authenticité, même si certaines bribes sont un peu remaniées, tant que le tout reste sincère.
❌ Erreur n°2 : rédiger avant de connaître son public.
Foncer tête baissée dans la rédaction de contenus, même s’ils sont émouvants et inspirants, ne vous servira à rien. En effet, si vos propos touchent les internautes masculins alors que votre persona est féminin, vous passez à côté de l’objectif du copywriting.
❌ Erreur n°3 : employer le storytelling pour faire un focus sur vous et vous uniquement.
Après tout, comment le lecteur peut-il trouver sa place dans une histoire qui ne parle que de vous ?
Pour éviter ces erreurs et utiliser le storytelling et le copywriting à bon escient, n’hésitez pas à passer par un professionnel de la rédaction web qui saura trouver les mots justes et utiliser les techniques adéquates !
