Top 12 des fautes courantes dans un mail professionnel

Vous ne comptez plus le nombre d’e-mails que vous envoyez chaque jour… On estime qu’une personne en rédige 33 en moyenne. Vu la quantité, le risque de retrouver des fautes dedans est assez élevé.  Et ce, que les courriels soient rédigés rapidement à l’aide de votre smartphone, ou au calme à votre bureau. Découvrez les 12 fautes courantes dans un mail professionnel et les astuces pour ne plus les faire. Ne prenez plus le risque d’être mal perçu par vos clients ou par vos collègues à cause d’une faute de français.

(Temps de lecture : 4 minutes)

#1. Madame, Monsieur,

Si vous ne connaissez pas l’interlocuteur auquel vous vous adressez dans votre courriel, il est possible de commencer par l’expression « Madame, Monsieur, ».

‼️ Astuce : Les mots doivent rester dans cet ordre, en majuscule et suivis d’une virgule. ‼️

Majuscule ou minuscule ?
Pour vous adresser directement à la personne (« Cher Monsieur »), la majuscule est de mise.
Ce qui n’est pas le cas si vous y ajoutez un prénom ou un nom (« Cher monsieur Dupond »).

#2. « Ci-joint »

L’expression « ci-joint » est également l’une des premières fautes courantes dans un mail. Elle s’écrit différemment en fonction de son utilisation.
On écrit : « ci-joint le fichier demandé » ou « veuillez trouver ci-joint le fichier demandé ».
Mais on écrit aussi : « la facture ci-jointe ».

‼️ Astuce : Quand « ci-joint » est placé avant le nom (= « fichier » dans l’exemple ci-dessus), il reste comme tel.
Quand il est placé après le nom, il s’accorde. ‼️

#3. Ne pas confondre « envoi » et « envoie »

« Je vous envoie ce document avant ce soir », mais « Veuillez m’excuser pour la faute qui s’est glissée dans mon envoi de tout à l’heure ».
Le premier exemple utilise le verbe envoyer, dont les terminaisons sont : -e, -es, -e, -ons, -ez, -ent.
Tandis que dans la seconde phrase, « envoi » est un nom.

‼️ Astuce : Si l’on peut mettre « un/une » ou « le/la » devant « envoi », alors pas de -e au mot. ‼️

#4. « Comme convenu »

Parfois orthographiée par erreur avec un -e, l’expression « comme convenu » est invariable.

‼️ Astuce : Ces deux mots sont le raccourci de « comme cela a été convenu ». « Cela » étant neutre, pas d’accord du mot « convenu » dans cette situation. ‼️

#5. « Merci d’avance », « Merci par avance »

Vous voulez remercier votre interlocuteur en fin de conversation. Attention, ne vous trompez pas, la faute courante dans un mail est d’écrire « merci en avance ». Écrivez plutôt : « merci d’avance » ou « merci par avance », c’est bien plus correct ✅

#6. « Par rapport » vs « Au sujet de »

Utiliser « par rapport » comme on utiliserait « au sujet de » est une faute fréquente dans nos courriels. Pourtant si l’on observe bien l’expression « par rapport », on voit le mot « rapport ». Un rapport se fait entre deux éléments, c’est une comparaison.
« Ce fournisseur est plus rapide par rapport à celui-là. »

🚫 On ne peut donc pas écrire  : « Je vous contacte par rapport à notre conversation d’hier ».
✅ On doit écrire : « Je vous contacte au sujet de notre conversation d’hier ».

#7. « Jusqu’à lundi inclus »

Dans cette expression, le mot « inclus » s’écrit toujours avec un -s.

‼️ Astuce : On pourrait aussi dire « jusqu’à la semaine prochaine incluse ». Puisque « inclus » s’écrit « incluse » au féminin, il faut bien penser à mettre un -s au masculin. ‼️

#8. « Date butoir »

Il est tentant de mettre un -e à « butoir » pour accorder avec « date ».
Et pourtant, cette expression doit bien s’écrire sans -e, car le mot « butoir » est masculin.

N. B. Toutefois il s’accorde en nombre et on écrit dans ce cas « des dates butoirs ».

#9. « En termes de »

Il y a deux choses à retenir au sujet de cette expression :

• elle s’écrit toujours au pluriel,
• elle fait partie des fautes courantes dans un mail, mais également dans la langue orale.

✅ « En termes de » signifie « dans le langage de » ou « dans le vocabulaire de ».
🚫 Elle est souvent confondue avec « en ce qui concerne » ou « en matière de ». 

‼️ Astuce : Lorsque vous vous apprêtez à utiliser « en termes de », pensez au sens réel de votre phrase. Vous pouvez peut-être utiliser « en matière de », « quant à » ou « pour ce qui est de ». ‼️

#10. « Chiffre d’affaires »

Dans les expressions contenant le mot « affaires », ce dernier est toujours écrit au pluriel.

‼️ Astuce : On parle du chiffre des affaires (l’ensemble des activités économiques et financières). ‼️

Ainsi on doit écrire : « chiffre d’affaires », « repas d’affaires », « voyage d’affaires » ou encore « chargé d’affaires ».

#11. « En attendant…, je… »

Si vous êtes de ceux qui écrivent : « En attendant votre retour, veuillez recevoir mes salutations distinguées », vous avez tort. Mais pas d’inquiétude, après avoir lu cela, vous ne ferez plus la faute 😉.

N. B. Il faut éviter la rupture entre le verbe et le sujet. Lorsqu’un participe présent est utilisé en début de phrase, il doit se rapporter au sujet qui le suit.

La bonne formule est donc : « En attendant votre retour (= « j’attends votre retour »), je vous adresse mes salutations distinguées ».

#12. Éviter les pléonasmes

« Incessamment sous peu », « puis ensuite », « car en effet », autant de pléonasmes qui viennent alourdir nos e-mails professionnels.

✅ Retenez simplement d’aller à l’essentiel. Évitez d’alourdir vos propos en utilisant des mots ayant le même sens.

Maintenant que vous connaissez ces 12 fautes courantes dans un mail professionnel, vous ne les ferez plus. Pensez à partager vos connaissances, et envoyez cet article à vos collègues ou à vos amis. Cela leur évitera de se faire mal voir au travail. Mais après tout, pourquoi corriger ses fautes ?